老总陈劲带货引爆私域摩托罗拉在快手电商开辟复出新路

作为中国手机市场的先行者之一，摩托罗拉承载着一代手机的第一份记忆。自2021年底发布两款新旗舰手机以来，摩托罗拉再次吸引了大众的目光，重塑摩托罗拉在用户心目中的品牌知名度成为其发展过程中的一大重点。

为了寻找品牌发展的新突破，摩托罗拉更快地将目光投向了Aauto。在线营销存量时代，品牌的私域运营越来越重要，以“内容私域”为主的Aauto更快电商成为主要品牌营销选择之一。“对于品牌来说，Aauto更快的电子商务不仅促进销售，也是品牌推广的重要平台。无论是从流量，还是整个直播文化，还是主播和粉丝的粘性关系，我们都非常看好Aauto faster。”摩托罗拉品牌、联想中国手机业务部总经理陈劲说。

在将Aauto Quicker的电商定位为品牌营销的阵地后，摩托罗拉的品牌运营也正式开始。自2021年底以来，“摩托罗拉官方”账号通过短视频直播积累了30多万粉丝。在主题为“大哥带货，可以正能量”的直播中，摩托罗拉充分释放私域能量，直播销量再创新高。

摩托罗拉全新赛道

20世纪末进入中国市场，摩托罗拉作为很多人的“第一部手机”，象征着一代人的记忆。“我们前期做了一些用户调研和品牌指数分析，发现摩托罗拉在Aauto faster中有相当的认可度。无论高端市场还是中低端市场，Aauto faster的用户对摩托罗拉都很有感情。”在确定了用户的需求后，陈进迅速组建了一个团队，更快地在Aauto中运营。

在更快进入Aauto后，摩托罗拉选择了一条稳扎稳打的发展道路。“无论是运营还是现场交付，我们都希望在每个环节不断总结经验，真正把摩托罗拉‘做中国用户喜欢的摩托罗拉’的愿景和理念传递给更快的汽车用户。”陈进说。

2021年11月底，摩托罗拉的a auto faster店开业。结合用户在Aauto quickless的消费特点，摩托罗拉在直播间向用户展示了高性价比、高配置的品牌实力，并为Aauto quickless平台定制专属福利。

在坚持日播的同时，摩托罗拉也顺势做短视频，不断探索用户喜欢的内容方向，将平台文化与品牌调性相融合。从最初简单的处理产品广告到现在所有的视频都是有创意有质量的，摩托罗拉在短视频内容的运营上已经逐渐成熟。

比如在《教你如何拍樱花大片》中，不仅展示了相机角度和构图技巧，还展示了手机的相机亮点；“健康码一键打开”、“手机应用头像打开”等讲解也为用户解锁更多电脑玩法，展现手机隐藏功能；《moto edge S30沉浸式开箱》《冠军版为什么叫冠军版》等种草视频为用户详细解读了明星产品的性能.在各种内容方向的逐步探索中，摩托罗拉以优质的内容吸引更多粉丝的关注，同时也搭建了一个由品牌自己播出的短视频内容组成的私人空间。

老板设专属福利引爆直播热度

摩托罗拉的Aauto faster账号在私域运营的各个方面已经逐渐丰满。为了引爆私域流量，刺激广大用户的消费心智，一场大型主题直播活动也被提上日程。就在moto S30 512G冠军版研发完成之际，这款备受市场关注的新品开始在Aauto faster电商独家发售。

为了进一步拉近品牌与用户的距离，聚集用户的注意力，现场活动邀请了陈进作为嘉宾，打造“带货大哥”的卖点。预热期间，摩托罗拉围绕新moto S30冠军版和陈晋个人形象发布了几个短视频，为活动预热

在货品的配置方面，作为moto S30 冠军版的首发直播，活动中主推了新品发售，并围绕产品为用户搭配了各类周边好物，如手机壳、手机支架、耳机等。除此以外，对于品牌日常的热销款，摩托罗拉也在直播活动中为其配置了下单即可参与抽奖的福利活动，促进实力爆款在大型活动中持续迸发活力。

“品牌和快手平台合作，给予快手用户专属的一些优惠政策和福利政策，以及我们的明星产品、品牌的影响力、对用户心智的培养，这些都是驱动我们卖的更好的核心基因。”正如陈劲所说，一场直播活动不仅成就于前期的细致筹备与优惠福利，更源自日常运营的点滴积累。在达成了日播销量5倍的销售数据后，“摩托罗拉官方”账号也进入品牌运营的提质增速阶段。

搭建品牌阵地 摩托罗拉积累用户资产

“快手用户的消费力和互动力非常强，我们团队也会不断提升，包括如何提升流量的使用效率、如何提升直播用户的认可等等。我们不仅要做直播，还要做更优质的内容，深耕快手用户市场。”在亲自下场感受直播带货后，陈劲感受到快手电商用户的高活跃度、强关系性，也对摩托罗拉在快手的发展有了更长远的认知。

在主播与粉丝关系紧密的快手社区中，由信任关系衍生而来的信任经济是快手电商的一大特色。对快手用户资产的建设是品牌的营销重点。对此，陈劲也表示出强烈的关注度：“我们很看重用户的广度、深度的渗透。同时快手社区中老铁文化给品牌带来极强的用户粘度，这也是我们希望不断提升在快手影响力的重要支撑。”

以深度互动拓展用户群体、以用户黏性积累品牌用户资产，筑建起品牌的私域护城河，摩托罗拉更深层次的目标就是经营品牌文化，将用户的认知与认可，从产品提升至品牌。

目前， 摩托罗拉在全球市场竞争力还在提升。据Counterpoint数据，摩托罗拉在北美的市场份额仅次于苹果和三星，在拉丁美洲的市场份额排名第二。预计，2021年摩托罗拉在全球范围的销量将达到5300万台。

陈劲还表示，在“使快手电商成为摩托罗拉的品牌阵地”的运营策略指导下，摩托罗拉还将持续发力短视频内容、直播带货、达人合作矩阵构建等营销板块，不断提升摩托罗拉的营销力、渠道力，产品力。

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