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丰巢快递柜只能查到待取快递以及使用丰巢快递柜寄出的快递，并不能查看到正在运输或者派送的快递信息，如果想要查询快递信息，可以通过快递100输入快递单号查询快递。

快递员可以通过丰巢管家、丰巢柜查看派件记录查询快递。

查询寄件快递：在微信公众号下方的菜单栏中点击会员中心 - 我的快递 - 我的寄件；支付宝在生活号下方的菜单栏中选择查快递 - 寄件查询 - 投递中/已结束。

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