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2020年5月的Windows 10重大更新似乎相对平稳，除了Microsoft至少要提前解决的一些问题之外。瞧，一个月后，累积更新撤消了几乎一尘不染的记录。Microsoft的支持论坛现在充满了用户蓦地无法在任何品牌的打印机上进行打印的投诉。奇怪的是，它甚至影响到将文档“打印”为PDF文件的打印机。

罪魁祸首是上周刚刚推出的更新KB4557957。这个看似无害的更新可以解决问题，但它带来了一个错误，该错误可能使某些办公室陷入瘫痪。尽管生活在数字世界中，但许多组织和工作流程仍然依赖于优质的旧纸张和印刷文档。

不幸的是，已经安装了更新的Windows 10用户发现他们不再能够这样做。不仅影响特定品牌或驱动程序，报告还指出几乎所有类型的打印机都受到影响。微软甚至指出，基于软件的PDF打印也将失败。

除了用户已经报告的内容外，Microsoft不会详细介绍其他内容。Windows 10打印后台处理程序可能会出错或关闭，从而导致无法打印任何内容。甚至可能会取消正在尝试打印的应用程序，这可能会使尚未保存正在处理的内容的用户感到烦恼。

不幸的是，Microsoft仍处于“调查”阶段，尚无官方修复程序。非正式地，用户可以为打印机下载并安装另一种称为PCL6的驱动程序，以使其再次正常工作，因为只需重新安装库存驱动程序即可。用户也可以尝试卸载KB4557957更新，如果可以的话，但是它也删除了所安装的所有错误以及安全修复程序。