企业人工智能(AI)有多种形式，从强大的语音助手和聊天机器人技术到机器学习(ML)和计算机视觉解决方案。这些技术中的每一项都可以单独使用或结合使用，以帮助各种规模的企业实现流程自动化并解决繁琐的任务。

中小企业(SMB)和企业在试图寻找适合不同成长阶段需求的AI解决方案时，会面临很多挑战。根据O'Reilly Media对企业采用人工智能的最新研究，47%的受访者表示，他们需要有人帮助确定人工智能的使用案例。幸运的是，客户关系管理(CRM)解决方案提供商Salesforce推出了一个名为爱因斯坦的AI用例指南的新网站，旨在帮助他们。该网站可以指导企业根据关键绩效指标(KPI)和预期结果做出选择，从而提供可行的人工智能应用和解决方案。

Salesforce正在利用其行业经验和人工智能专业知识来帮助客户的人工智能之旅。爱因斯坦于2019年10月推出的AI用例指南是一个交互式网站，可以在任何桌面或移动浏览器上运行。它根据企业关注的领域，提供了50多个人工智能可以成功应用的深入示例。爱因斯坦《AI用例指南》不仅是一个旨在从各个方面神秘化AI的网站，还用通俗易懂的文档和视频为AI各个分支的各种元素和功能打下了坚实的基础。