即使录音被删除 亚马逊也会保留用户的文本数据

围绕智能语音激活助手的隐私问题一直在增加，但当客户发现他们可以删除AmazonAlexa录音时，他们会感到放心。这种缓解是短暂的，因为用户现在意识到亚马逊已经在其云服务器CNET报告中保存了您与助手对话的文本记录。无法删除此记录，或者至少它尚未被删除。

当然，亚马逊声称这些录音是从Alexa的主系统中删除的，并正在研究如何使其他来源的数据无法访问。你可能会问为什么亚马逊会记录这些信息。至少根据科技巨头的说法，答案是数据是用于机器学习的。白皮书最初是为了让用户放心，但考虑到最近的事件，效果微乎其微。

当一群消费者健康倡导者声称亚马逊EchoDot Kids Edition保留了儿童数据时，他们对这些文本记录的担忧达到了狂热的程度。家长们意识到，清除“记住”功能的唯一方法是打电话给公司，删除整个文件。亚马逊回应了这一说法，称Echo Point儿童版符合《儿童在线隐私保护法》。

但是儿童版的Echo Point是否符合要求并不重要。如果公众认为他们的设备不是私有的，那么很难保证亚马逊会有所作为。

其他公司回应了投诉。谷歌声称，当用户删除自己的信息时，音频和文本数据都会被删除，而苹果则表示，Siri不会将数据绑定到任何个人用户——，甚至它记录的信息也可以随时删除。甚至Face book也声称删除了通过其门户系统收集的数据。

除了与用户所说相关的数据，亚马逊还记录了Echo的回应。即使亚马逊不知道这个问题，答案也会让你很容易找到问题的答案。

从亚马逊删除这些回复会赢得很多客户的信任。如果公司使用这些信息来帮助提高Echo的语言处理能力，那么为用户提供选择进入或退出信息记录的能力可能是公司可以采取的最好的一步。

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