谷歌以其Pixel手机提供的计算摄影而闻名。得益于其开发的软件，从OG系列到Pixel 3a系列的Pixel用户，即使背面只有一个摄像头，也能拍出漂亮的照片。(Pixel 4系列具有双摄像头设置)。Pixel被认为是最好的静态照片智能手机之一。但似乎有些Pixel 2和Pixel 2 XL的车主后置摄像头有问题。

最近有部分Pixel 2用户进入Reddit和谷歌的Pixel Phone帮助论坛，抱怨手机上的摄像头应用没有打开。其中一些投诉可以追溯到9月份的安卓10更新，尽管其他投诉与12月份的安全更新有关。pixel 2的一位拥有者写道，2019年他的手机安装了最后一次安全更新后，每次打开相机应用程序，都会死机。虽然前置摄像头仍然可以使用，但是任何使用后置摄像头的应用都不能使用。

许多可能的解决方案都失败了。将手机置于安全模式毫无用处，也没有令人恐惧的工厂重置。一位Pixel 2车主认为问题与自动对焦传感器有关，但即使在这种情况下，Pixel车主也无法自行解决任何问题。许多人抱怨谷歌没有努力纠正这个问题。有些人设法获得了翻新更换单元的评级，但由于Pixel 2系列已经使用了两代，并且大部分保修期已经到期，大多数受影响的Pixel 2车主可能是幸运的。Pixel 2的一位所有者表示，谷歌要求他支付180美元来修复该设备。

我们的像素2 XL不受影响。同时，如果你的2017 Pixel机型上的摄像头不能正常工作，你可以尝试在谷歌设置提示和支持，并联系谷歌。选择电话接收来自谷歌的回拨或聊天，并向公司的某个人发送消息。