据报道 一些像素所有者即使有正确的个人识别号也无法解锁手机

“除了在工厂重置手机之外，目前没有其他解决此错误的方法。”

谷歌Pixel系列产品对错误和大型软件问题并不陌生。在Pixel 4发布前几周出现的最新产品是一个奇怪的屏幕锁定故障，这使得即使使用正确的PIN也无法解锁设备。现在，这个问题已经存在了一段时间，但是更多的像素用户现在在像素手机的帮助页面上报告这个错误。在Pixel 3之前，有很多问题，包括相机应用运行缓慢和崩溃、内存管理不佳、外围显示器闪烁以及屏幕烧伤等大硬件问题。

输入错误的锁屏后，用户在锁屏输入正确的PIN码时会注意到问题。手机不会变黑解锁，只会让用户回到锁定的屏幕，这不仅和Pixel有关，还和Pixel 2、Pixel 3系列有关。运行安卓9.0或安卓10.0的设备上已经报告了错误，指纹在任何情况下都可以正常工作。然而，当重启后需要使用引脚时，就会出现更大的问题。同样，您需要在一段时间没有解锁手机后输入密码。

根据谷歌产品专家的说法，到目前为止，解决这个错误的唯一方法似乎是最可怕的一个，那就是工厂重置。错误的日期可以追溯到八月，一直持续到今天。谷歌仍然有新的抱怨，没有简单的解决方案。目前，恢复出厂设置似乎是解决这个问题的唯一方法，但这不是用户应该遵循的方式。谷歌将于10月15日公布Pixel 4系列产品。希望这样的问题不会打扰到即将到来的系列产品。

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