网购家电产品成常态这些坑千万不要踩

这几年受疫情影响，大部分人的购买习惯从线下转向线上，包括家用电器和小家电。购买方式的改变让很多用户容易掉坑，比如之前网上名人里的一些小家电，网上买家电的一些注意事项。今天就来说说如何防坑。

小家电直播网购，一定要冷静消费。

对于小家电来说，近年来随着网络上各种有货平台的推广，出现了很多网络名人产品。在带货直播中，可以看到大部分产品价格低廉，功能多样，让很多观众兴奋不已，纷纷现场下单。但据笔者了解，购买这类产品的人反馈都是真实体验，只是因为价格不贵，懒得退换货。其实这是商家的套路。

面对这样的网购套路，大部分招聘者都是容易冲动消费的用户。笔者建议这类用户在带着商品看完直播后，让商家在购物车里停留一段时间，然后在消费冲动过后再冷静处理，是否真的需要。

家电网购选择专业品牌，不要贪小便宜吃大亏。

相比便宜的小家电，我们更应该关注家电网购。因为疫情，线下购物变得更加困难，于是人们转而网购购买家电，但由于看不见摸不着，买的东西可能不是自己真正想要的，从购买到安装还有很多需要注意的地方，一不小心就会被坑。

首先，笔者建议网上购买家电最好直接从自营店或官方旗舰店购买，这样可以保证产品供货渠道的安全。此外，在产品配送、安装、服务等方面，将更加贴心、安全的售后服务。购买这类商品时，切记贪小便宜，去一些不设防的网店购买，否则可能会吃大亏。

另外，对于家电的选择，笔者建议直接购买各大专业品牌，质量更有保障。那些选择同业品牌的，往往技术不成熟，产品质量不够高，很难称之为专业。只有那些长期专注于这个领域的品牌，才会更让用户放心。当然，并不是说所有的跨行品牌质量都不好，而是大部分跨行品牌的质量与专注品牌相比还是有一定差距的。“专注为本”的品牌，拥有更成熟的技术和更专业的产品。跨行品牌，因为做的产品很多，产品质量往往不那么好，或者有的品牌完全是代工做的。

注意售后保养。

最后，不管是家用电器还是小家电，大家在维修过程中都需要注意。一般可以在产品详情页面找到“X年保修”或者类似的字样。不同品牌的产品可能会有差异，可以优先选择那些保质期长的产品。另外，需要注意的是，很多产品提供延保服务，但并不延长三包有效期。“保修”和“保修”是两个不同的概念。

另外，实际需要售后维修时，必须注意以下几点。

1.选择厂家的售后服务，让维修人员提供准确的价目表和官方售后验证。

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.维修结束后，索要并保留家电维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接向官方售后查询。有些厂家在三包期内不允许收取上门费。

5.结账时，记得索要结算清单(记得写清楚哪些零件更换了)和收据或发票。

杜

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