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1、若是掌上银行登录密码锁定，注册有个人网银的客户，可以通过个人网银登录自行重置。

2、登录网银，点击设置--渠道登录--登录信息设置。

3、若是没有网银的客户，需卡主本人携带本人有效身份证件和银行卡到任一农行柜台办理重置。

4、　　登陆： 你就会看到自己的网络供应商信息，是电信还是网通：　　2、打开资源管理器路径：C：windowssystem32driversetc　　3、用记事本打开hosts文件（这个文件是没有扩展名的）　　4、根据第1步判定的电信还是网通将下面代码添加到hosts文档，然后保存hosts文档：　　电信请加以下内容：　　219.142.79.197　　219.142.79.197　　219.142.79.192 easyabc.95599.cn　　网通请加以下内容：　　202.108.144.97　　202.108.144.97　　202.108.144.92 easyabc.95599.cn　　请加以下内容：地址　　211.94.154.197　　211.94.154.197　　211.94.154.192 easyabc.95599.cn　　5、关闭所有IE窗口，再次登陆看看效果吧，如果仍然有问题请咨询农行95599服务电话关闭所有浏览器。

5、IE属性，常规，清空所有浏览器历史记录，最重要的是清空cookie。

6、IE属性，内容，清除SSL状态。

7、中国华大——CSP工具——证书操作——注册证书。

8、重新打开浏览器，ok你要下载证书、授权码登入、浏览器通过银行控件有了K宝就不需要动态口令卡了！另外，K宝与K宝证书是两个概念，K宝就是放证书的容器，相当于加密的U盘，用来存放证书。

9、K宝证书是指存放在K宝中的证书。

10、你所说的K宝是否已经进行了证书下载？如果没有下载，请根据农业银行网站上的证书下载流程进行下载。

11、如果已经下载请按下列顺序操作：首先插好K宝，请选择开始→所有程序→中国农业银行网上银行工具软件→中国华大→CSP工具，选择证书操作，按查看证书，看看有没有证书或者证书有没有过期，一切正常的话，按注册证书，然后会出现证书导入成功字样。

12、最后重新进行支付宝转账交易，应该就OK了！祝你好运我按这位专家的方法操作了，也出现证书导入成功字样，还按其他有关提示设置了IE浏览器，都没有解决，系统都没有提示我输入K宝密码，还是显示“找不到服务器”，怎么办，是不是真的是银行系统的问题。

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